# POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD
**NEW REVOLUTION STORE — COLOMBIA**
*Última actualización: Noviembre de 2026*
*En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013.*
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### 1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
* **Razón Comercial:** New Revolution Store
* **Ubicación:** Candelaria, Valle del Cauca, Colombia
* **Sitio Web:** https://newrevolutionstore.com
* **Correo Electrónico de Contacto:** info@newrevolutionstore.com
* **Línea de Atención al Cliente / WhatsApp:** +57 323 819 5787
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### 2. MARCO LEGAL Y ALCANCE
La presente Política de Tratamiento de la Información aplica a todos los datos personales recolectados a través de nuestro sitio web `newrevolutionstore.com`, canales de mensajería instantánea (WhatsApp), formularios de registro, compras en línea y cualquier otro canal digital o físico asociado a **New Revolution Store**.
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### 3. FINALIDADES DE LA RECOLECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS
New Revolution Store recolecta y trata los datos personales de sus clientes y usuarios para los siguientes fines legítimos:
1. **Gestión Operativa y de Pedidos:** Procesar, confirmar, despachar y entregar los productos adquiridos en la tienda en línea.
2. **Coordinación Logística y Envíos:** Compartir la información estrictamente necesaria (nombre, documento de identidad, dirección de entrega, barrio, ciudad y teléfono de contacto) con empresas de mensajería y transporte legalmente constituidas en Colombia (*Servientrega, Envía, Coordinadora, Inter Rapidísimo, TCC*, entre otras) para la entrega efectiva de paquetes y cobro contra entrega.
3. **Procesamiento de Pagos Seguros:** Gestionar transacciones a través de pasarelas de pago autorizadas y vigiladas por la Superintendencia Financiera de Colombia (*Bold, Wompi, PSE, tarjetas débito/crédito*). New Revolution Store no almacena contraseñas ni números completos de tarjetas de crédito o débito.
4. **Atención al Cliente y Postventa:** Atender peticiones, quejas, reclamos (PQRs), brindar asesoría personalizada sobre rutinas capilares y gestionar garantías o devoluciones.
5. **Comunicaciones Comerciales (Previo Consentimiento):** Enviar notificaciones sobre estado de pedidos, guías de rastreo, promociones exclusivas, lanzamientos de nuevas marcas o información de interés vía WhatsApp, SMS o correo electrónico.
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### 4. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS (DERECHOS ARCO)
De conformidad con el Artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted como titular de sus datos personales tiene derecho a:
* **Conocer, actualizar y rectificar** sus datos personales frente a New Revolution Store.
* **Solicitar prueba de la autorización** otorgada para el tratamiento de sus datos.
* **Ser informado** sobre el uso que se ha dado a sus datos personales previa solicitud.
* **Presentar quejas** ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
* **Revocar la autorización y/o solicitar la supresión** de sus datos cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
* **Acceder de forma gratuita** a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
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### 5. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS
Si desea consultar, actualizar, rectificar o solicitar la eliminación de sus datos de nuestras bases de datos, puede enviar una solicitud por escrito a:
* **Correo electrónico:** info@newrevolutionstore.com
* **Asunto:** “Ejercicio de Derechos de Datos Personales – [Su Nombre]”
Su solicitud deberá contener: nombre completo, número de identificación (C.C.), descripción clara de los hechos o datos objeto de la solicitud y datos de contacto para remitir la respuesta. La solicitud será atendida en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.
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### 6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
New Revolution Store implementa medidas técnicas, humanas y administrativas de seguridad para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido. Nuestro sitio web opera bajo protocolo seguro de cifrado **HTTPS / SSL**.
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### 7. VIGENCIA DE LA POLÍTICA
Esta política rige a partir de su publicación y los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o mientras exista una relación contractual, comercial o legal.